Confidentialité

Qui traite vos données

Caballos de Pura Raza Española SL est la société qui traite les données de réservation de Club Hípico Hacienda Montemarina. Numéro fiscal B93347805. Siège : Polígono Diseminado 6, 29602 Marbella (Málaga).

Pour tout ce qui concerne vos données : info@haciendamontemarina.com.

Ce que nous conservons

Votre nom, votre téléphone et votre adresse e-mail, ainsi que les informations de la réservation : établissement, jour, heure, nombre de personnes et ce que vous nous indiquez dans les cases allergies et remarques. Nous conservons également l’adresse IP depuis laquelle la réservation a été faite et la date à laquelle vous avez accepté cette information, comme preuve du consentement.

Pourquoi

• Pour gérer la réservation et vous préparer la table.
• Pour vous envoyer la confirmation, un rappel la veille et l’avis en cas d’annulation.
• Pour vous joindre par téléphone ou par message en cas de problème avec votre réservation.
• Pour vous envoyer des actualités, uniquement si vous l’avez expressément coché.

Actualités et offres

Si vous avez coché la case actualités en réservant — et seulement dans ce cas —, nous conservons votre nom, votre courriel et votre téléphone dans le fichier clients du restaurant afin de vous écrire de temps en temps : un menu spécial, une fête, les dates qui comptent. Vous pouvez vous désabonner en un clic depuis n'importe lequel de ces courriels, et nous cesserons de vous écrire sans que cela touche à votre réservation ni à votre historique. Ce fichier appartient à chaque restaurant, n'est pas partagé entre les établissements du groupe et n'est cédé à personne.

Combien de temps

Les coordonnées sont conservées 24 mois à compter de la réservation. Passé ce délai, le système les efface automatiquement et ne garde que la statistique (combien de personnes, quel jour), qui n’identifie plus personne.

Avec qui elles sont partagées

Avec personne. Le système de réservation est le nôtre et les données se trouvent sur un serveur de l’entreprise ; elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. L’e-mail de confirmation part via notre fournisseur de messagerie, qui agit uniquement comme sous-traitant de l’envoi.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les effacer ou vous opposer à leur traitement en écrivant à info@haciendamontemarina.com. Vous pouvez aussi annuler vous-même votre réservation et vos données, depuis le lien envoyé dans l’e-mail de confirmation. Si vous estimez que nous ne vous avons pas bien traité, vous pouvez réclamer auprès de l’Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

Cookies

Ce site utilise deux cookies, tous deux techniques : l’un pour que le formulaire de réservation fonctionne en sécurité, l’autre pour se souvenir de la langue choisie. Il n’y a ni cookies publicitaires ni cookies de mesure d’audience, c’est pourquoi nous ne vous demandons rien à accepter.